CV: Professionele ervaringen
1985 - 1994
Zelfstandig Groepstrainer:
communicatie, groepsdynamica, projectplanning en sociale stijl in:
teamvorming, vergaderen, assertiviteit, leidinggeven, onderhandelen, presenteren, verkopen en solliciteren
1992 - 1994
Coördinator aan K.U. Leuven, afdeling Sociale Pedagogiek:
van het project "Vorming van vormers" voor de Belgische krijgsmacht
1995 - 2000
Senior Management Consultant bij Jouret Management Center:
Vorige thema's plus:
functioneringsgesprekken, klantgerichtheid, telefonisch onthaal, doelgericht objectieven realiseren
Sinds 2000
Zaakvoerder/Bestuurder van Realiseren bv
Training en Coaching in:
Communicatie, Typologie voor prospectie en verkoop, Telefoonvaardigheden, Klantgerichtheid, Omgaan met klachten, Omgaan met verbale agressie, Gesprekstechnieken, Interviewtechnieken, Feedback geven en ontvangen, Teambuilding, Leidinggeven, Evaluatiegesprekken, Projectmanagement, Projectmatig samenwerken, Assertiviteit, Vergaderen, Onderhandelen, Conflicthantering, Win-win strategieën, Train the trainer, MBTI, Coaching, (Online) Presenteren, Omgaan met stress, Voorkomen van burn-out, Versterken van veerkracht, Rationeel Emotieve Techniek
Talen: Nederlands en Engels.